Отделение СФР по Чеченской Республике информирует о смене номера контакт центра
Отделение СФР по Чеченской Республике информирует граждан о том, что с 18 ноября консультирование граждан будет осуществляться по новому номеру телефона: 8 800 100 00 01.
Все обращения будут обрабатываться через информационную систему единого контактного центра (ИС ЕКЦ).
Жители Чеченской Республики могут звонить на номер единого контакт-центра — 8 (800) 100-00-01. На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, звонок будет переведен на сотрудника центра или на операторов второй линии того региона, где человек проживает.
Данный шаг направлен на улучшение качества обслуживания и повышение доступности информации для граждан. Теперь каждый желающий сможет получить консультацию по вопросам, связанным с социальными выплатами и услугами.
Операторы единого контакт-центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
Консультирование жителей Чеченской Республики операторами второй линии Отделения СФР по Чеченской Республике с 18.11.2024 года будет осуществляется по графику: понедельник-пятница, с 09:00 до 18:00 часов. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
