Сервис Госуслуги: цифровизация государственных услуг на новом уровне
В своем отчете директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева поделилась результатами работы сервиса за прошлый год и выделила наиболее популярные услуги, оказавшие значительное влияние на жизнь граждан.
В 2025 году одним из самых востребованных сервисов стал «Поступление в вуз», которым воспользовались почти 10 миллионов человек (9 955 626). Это подчеркивает высокий интерес молодежи к получению высшего образования и демонстрирует, как цифровизация процесса поступления облегчает доступ к образовательным учреждениям.
На втором месте по популярности находится сервис «Получение налогового вычета», который привлек 4 406 971 пользователя. Это свидетельствует о том, что граждане активно используют налоговые льготы, что, в свою очередь, способствует повышению финансовой грамотности населения.
В список популярных сервисов также вошли:
- «Защита от мошенников в сети» — важный инструмент для обеспечения безопасности граждан в цифровом пространстве.
- «Выход на пенсию» — сервис, который упрощает процесс оформления выхода на пенсию.
- «Многодетная семья» — программа, направленная на поддержку семей с несколькими детьми.
На портале Госуслуги было запущено 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, которые охватывают широкий спектр потребностей граждан. Среди новых услуг выделяются:
- «Рождение ребенка» — упрощает процесс оформления документов при появлении нового члена семьи.
- «Налоговый вычет» — позволяет получать налоговые льготы без лишних усилий.
- «Открытие ИТ-компании» — поддерживает развитие предпринимательства в сфере информационных технологий.
- «Мой питомец» — новый сервис, который помогает владельцам домашних животных с регистрацией и другими вопросами.
Фатима Хапилаева также отметила, что в 2026 году продолжится развитие запущенных «жизненных ситуаций» и внедрение новых государственных сервисов проактивного формата. Это позволит более эффективно реагировать на запросы граждан и улучшать качество предоставляемых услуг, а также обеспечит строгий контроль за качеством оказания всех государственных услуг.
Оказание госуслуг в формате «жизненных ситуаций» уже показало свою эффективность. В среднем удалось:
- сократить количество необходимых документов на 29%,
- уменьшить время на получение госуслуг на 35%,
- снизить необходимость посещения ведомств на 64%.
Эти результаты подтверждают, что цифровизация государственных услуг не только упрощает процесс их получения, но и делает его более доступным для граждан. Таким образом, сервис Госуслуги продолжает развиваться и адаптироваться к потребностям населения, предлагая удобные и эффективные решения для различных жизненных ситуаций. Реализация новых проектов и развитие существующих сервисов помогут сделать взаимодействие граждан с государственными структурами еще более простым и комфортным.
Напоминаем, что портал Госуслуг был создан в рамках национального проекта "Цифровая экономика", который в текущем году преобразовался в национальную программу «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
На втором месте по популярности находится сервис «Получение налогового вычета», который привлек 4 406 971 пользователя. Это свидетельствует о том, что граждане активно используют налоговые льготы, что, в свою очередь, способствует повышению финансовой грамотности населения.
В список популярных сервисов также вошли:
- «Защита от мошенников в сети» — важный инструмент для обеспечения безопасности граждан в цифровом пространстве.
- «Выход на пенсию» — сервис, который упрощает процесс оформления выхода на пенсию.
- «Многодетная семья» — программа, направленная на поддержку семей с несколькими детьми.
На портале Госуслуги было запущено 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, которые охватывают широкий спектр потребностей граждан. Среди новых услуг выделяются:
- «Рождение ребенка» — упрощает процесс оформления документов при появлении нового члена семьи.
- «Налоговый вычет» — позволяет получать налоговые льготы без лишних усилий.
- «Открытие ИТ-компании» — поддерживает развитие предпринимательства в сфере информационных технологий.
- «Мой питомец» — новый сервис, который помогает владельцам домашних животных с регистрацией и другими вопросами.
Фатима Хапилаева также отметила, что в 2026 году продолжится развитие запущенных «жизненных ситуаций» и внедрение новых государственных сервисов проактивного формата. Это позволит более эффективно реагировать на запросы граждан и улучшать качество предоставляемых услуг, а также обеспечит строгий контроль за качеством оказания всех государственных услуг.
Оказание госуслуг в формате «жизненных ситуаций» уже показало свою эффективность. В среднем удалось:
- сократить количество необходимых документов на 29%,
- уменьшить время на получение госуслуг на 35%,
- снизить необходимость посещения ведомств на 64%.
Эти результаты подтверждают, что цифровизация государственных услуг не только упрощает процесс их получения, но и делает его более доступным для граждан. Таким образом, сервис Госуслуги продолжает развиваться и адаптироваться к потребностям населения, предлагая удобные и эффективные решения для различных жизненных ситуаций. Реализация новых проектов и развитие существующих сервисов помогут сделать взаимодействие граждан с государственными структурами еще более простым и комфортным.
Напоминаем, что портал Госуслуг был создан в рамках национального проекта "Цифровая экономика", который в текущем году преобразовался в национальную программу «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
